تقديم مطالبة

• تأكد من سلامة الجميع، واطلب المساعدة الطبية لأي مصاب.
• أبلغ الشرطة عن أي سرقة، وعن أي حادث يتضمن إصابات أو طرفاً آخر.
• التقط الصور وسجّل بيانات الطرف الآخر. لا تعترف بالمسؤولية ولا توافق على الدفع لأي شخص.
• لا تبدأ الإصلاحات قبل موافقة كلكال، باستثناء الأعمال اللازمة لجعل المركبة آمنة.
• أبلغ كلكال خلال المدة المحددة في جدول الوثيقة، وأرسل إليها أي خطابات أو أوراق قضائية تصلك.

• أظهر بطاقة هوية العضو في كل مرة تراجع فيها منشأة طبية.
• احتفظ بكل فاتورة وإيصال ووصفة طبية وتقرير طبي.
• اطلب من الطبيب المعالج إكمال الجزء الخاص به في نموذج المطالبة.
• إذا كان جدول الوثيقة يسمح لك بالدفع أولاً ثم استرداد المبلغ، فأرسل نموذج المطالبة مع الإيصالات والتقارير الأصلية إلى كلكال خلال المدة المحددة في جدول الوثيقة.

• احتفظ بالبضائع المتضررة وتعبئتها للمعاينة، ولا تتخلص منها.
• دوّن أي ضرر أو نقص على إيصال التسليم قبل توقيعه، واطلب معاينة مشتركة.
• راسل الناقل أو الميناء أو المستودع لتحميله المسؤولية، خلال المهلة التي يسمح بها عقده.
• اتخذ خطوات معقولة لمنع مزيد من الخسارة.
• أبلغ كلكال خلال المدة المحددة في جدول الوثيقة.

• أمّن الممتلكات واتخذ خطوات معقولة لحمايتها من مزيد من الخسارة أو الضرر.
• أبلغ الشرطة فوراً عن السطو أو السرقة أو الإتلاف المتعمد.
• احتفظ بالأغراض المتضررة للمعاينة، ولا تتخلص منها ولا تبدأ الإصلاحات الدائمة قبل موافقة كلكال.
• صوّر الأضرار وأعدّ قائمة بكل ما تأثر.
• أبلغ كلكال خلال المدة المحددة في جدول الوثيقة.

• أبلغ كلكال عن أي حساب متأخر خلال المدة المحددة في جدول الوثيقة، حتى لو كنت لا تزال تتوقع السداد.
• أوقف أي مبيعات آجلة أخرى لذلك العميل ما لم توافق كلكال.
• واصل المطالبة بالدين، واحتفظ بنسخ من كل رسالة تذكير وكل رد.
• إذا أصبح العميل معسراً، فسجّل دينك لدى المصفّي أو المدير القضائي وأبلغ كلكال.
• أبلغ كلكال بأي مبلغ تتسلمه بعد تقديم المطالبة.

• استدعِ طبيباً بيطرياً فور مرض أي حيوان أو إصابته، واتبع نصيحته.
• لا تذبح حيواناً مشمولاً بالتغطية ما لم يوجّهك الطبيب البيطري بذلك.
• إذا نفق حيوان، فاحتفظ بالجثة للمعاينة متى كان ذلك آمناً وجائزاً قانوناً، وصوّر علامة التمييز الخاصة به.
• رتّب لإجراء تشريح للجثة متى أمكن.
• أبلغ كلكال خلال المدة المحددة في جدول الوثيقة.

• إذا احتجت إلى العلاج فاحصل عليه، واحتفظ بكل تقرير طبي وإيصال.
• أبلغ شركة الطيران عن الأمتعة المفقودة أو المتأخرة قبل مغادرة المطار، واطلب تقريراً مكتوباً.
• أبلغ الشرطة المحلية عن السرقة أو فقدان الوثائق، واحصل على تقرير مكتوب.
• أبلغ كلكال في أقرب وقت ممكن بشكل معقول، وخلال المدة المحددة في جدول الوثيقة.

• توقف عن استخدام الآلات المتضررة، واجعل الموقع أو المعدات آمنة.
• اتخذ خطوات معقولة للحد من مزيد من الخسارة، مثل نقل المخزون إلى مخزن تبريد آخر.
• احتفظ بالأجزاء المتضررة للمعاينة، ولا تبدأ الإصلاحات قبل موافقة كلكال، باستثناء الأعمال العاجلة اللازمة للسلامة.
• أبلغ الشرطة عن أي سرقة أو إتلاف متعمد في الموقع.
• أبلغ كلكال خلال المدة المحددة في جدول الوثيقة.

• أمّن الموقع، واحتوِ أي انسكاب، واستدعِ خدمات الطوارئ عند الحاجة.
• اتخذ خطوات معقولة للحد من مزيد من الأضرار ومن فقدان المخزون.
• سجّل مستويات الخزانات والمخزون فور أن يصبح ذلك آمناً.
• لا تعترف بالمسؤولية تجاه الغير ولا توافق على الدفع لهم، وأرسل خطاباتهم إلى كلكال.
• أبلغ كلكال خلال المدة المحددة في جدول الوثيقة.

• احصل على المساعدة الطبية أولاً.
• أبلغ كلكال، أو شخص التواصل في مجموعتك، في أقرب وقت ممكن وخلال المدة المحددة في جدول الوثيقة.
• احتفظ بالتقارير الطبية وأوراق المستشفى والإيصالات.
• إذا أُبلغت الشرطة بالحادث، فاطلب نسخة من المحضر.
• في مطالبات الوفاة، ينبغي أن يتواصل الشخص المسمّى لتسلّم المنفعة مع كلكال.

• احصل على العلاج الطبي فوراً واتبع نصيحة الطبيب.
• أبلغ الشرطة عن حوادث الطرق والاعتداءات.
• احتفظ بجميع التقارير الطبية وصور الأشعة وأوراق المستشفى.
• في التغطية الجماعية، ينبغي أن يسجّل صاحب العمل الحادث ويبلغ كلكال.
• أبلغ كلكال خلال المدة المحددة في جدول الوثيقة. وفي مطالبات الوفاة، ينبغي أن تتواصل العائلة أو المستفيد مع كلكال.

• ساعد أي مصاب واجعل المكان آمناً.
• دوّن ما حدث، وسجّل أسماء الشهود، والتقط الصور.
• لا تعترف بالمسؤولية، ولا تعرض الدفع، ولا تتفاوض مع الشخص المطالِب.
• أرسل إلى كلكال كل خطاب أو إنذار أو ورقة قضائية فور تسلمها، دون الرد عليها.
• أبلغ كلكال بأي حادث قد يؤدي إلى مطالبة خلال المدة المحددة في جدول الوثيقة.

يقدّم المطالبة بموجب الضمان صاحبُ المشروع المسمّى في الضمان، لا المقاول.

• أصحاب المشاريع: أرسلوا مطالبة كتابية إلى كلكال قبل تاريخ انتهاء الضمان، بالصيغة ومع المستندات التي يشترطها الضمان.
• المقاولون: أبلغوا كلكال فوراً إذا حذّر صاحب المشروع من إخلال أو نزاع، واحتفظوا بجميع مراسلات العقد. وإذا دفعت كلكال بموجب ضمان، فإنكم تسددون المبلغ لكلكال وفق ما اتُّفق عليه عند إصداره.

• اتخذ خطوات معقولة للحد من مزيد من الخسارة، مثل عزل الطيور المريضة أو نقل مخزون الأسماك متى كان ذلك آمناً.
• لا تحصد المحصول، ولا تتخلص من الطيور أو الأسماك النافقة، ولا تُعِد الزراعة قبل موافقة كلكال، ما لم يطلب منك طبيب بيطري أو مرشد زراعي ذلك لأسباب صحية.
• صوّر الأضرار وحافظ على تحديث سجلات مزرعتك.
• أبلغ كلكال خلال المدة المحددة في جدول الوثيقة.

في التغطية القائمة على المؤشرات، يتبع الدفع المؤشر المُقاس وفق ما يصفه جدول الوثيقة.